Qui les protégera? Qui les remboursera? Qui leur garantira que cette situation ne se reproduira pas?
Etonnés, déçus et frustrés, c’est ce qu’on pouvait retenir hier, des propos prononcés par les abonnés d’Eepad en apprenant les paroles du ministre de la Poste et des Technologies de l’information et de la Communication, Hamid Bessalah. Dans une déclaration rapportée hier par la presse, le ministre a invité les abonnés d’Eepad à se rapprocher des agences Actel d’Algérie Télécom pour leur abonnement.
Ce qui laisse croire que les clients du provider privé resteront livrés à eux-mêmes et que le conflit opposant Eepad à Algérie Télécom est loin d’être réglé. Ils sont alors 40.000 abonnés d’Eepad et 16.000 cybercafés à être pris en otage par ce conflit qui ne se termine pas. «Franchement, c’est aberrant, incompréhensible et antitechnologique», déclare un citoyen abonné au provider privé Eepad, avant de poursuivre: «De quel droit prive-t-on un client de ce qui est légitime? J’ai entamé des recherches pour mes études que je ne pourrais pas finaliser à cause de cette situation. C’est quoi cette procédure? Où est la faute des abonnés?» Ce jeune qui est étudiant à l’université de Constantine et prépare un ingéniorat en géologie n’est pas seul dans cette situation. Exerçant au niveau d’une entreprise étatique, un jeune employée souligne: «Si cela continue, il vaut mieux fermer. On est bloqués depuis plus de dix jours et je ne comprends pas, autant que mes collègues, la réaction négative des responsables d’Algérie Télécom à vouloir mettre à la porte des milliers de travailleurs.»
En effet, si l’Eepad est amenée à fermer ses portes, ce sont des milliers d’Algériens qui vont se retrouver au chômage et 16.000 propriétaires de cybercafés mettront la clé sous le paillasson. «C’est donc cela», nous dira ce jeune homme de 36 ans qui dirige un cybercafé.
Et de poursuivre: «Algérie Télécom veut récupérer les abonnés du provider privé. Si j’ai choisi l’Eepad, c’est pour la qualité du service, et si seulement je savais qu’un problème de ce genre allait naître, j’aurais carrément changé de projet… Je ne sais vraiment pas ce qu’il y a lieu de faire maintenant…Une action en justice, car je sais que la loi préserve les droits d’un client.» Ils sont des dizaines de milliers de citoyens à subir ce fait accompli. Qui les protègera? Qui les remboursera? Qui leur garantira que cette situation ne se répètera pas? En tout cas, la solution n’est pas pour demain. Il semble, selon certaines indiscrétions, que le conflit va perdurer. Ces clients resteront déconnectés jusqu’à ce qu’on décide de leur restituer leurs droits.
Ikram GHIOUA/ L’Expression
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pourquoi aucune personne ou aucun citoyen ne depose pleinte contre algerie telecom ses notre droit absolue en devrait signé une petition et l’envoyer au ministre des poste ou carrément les attaquer en justice dans la loi il est clairement ecris que se sont les service publique qui doivent assurrer la continuiter du servie et la ses casiment le contraire ses eux qui nous coupe la connexion ses incroyable
une chose est sure les abonnée doivent reagir .
Sof, tu es vraiment gonflé, Eepad t’arnaque et tu déposes plainte contre AT
Eepad c’est khalifa en plus petit. Il empoche le prepayé et ne paie le service que lui fourni AT, en plus il crée un boite en france, Zala telecom, avec un chiffre d’affaires de 9 000 000 d’euros, avec une personne comme effectif, qui se fait payer par AT. En creusant un peu on constatera qu’il n’a jamais payé ses liens du temps ou c’était le ministère qui gérait les télécom.Il ne faut surtout pas le laisser foutre le camp, il doit rendre des comptes. Li klahaa bel haba y redra bel henkoud. C’est un voleur et un escroc.
S’il veut reprendre du service il n’a qu’à rapatrier les avoirs de Zala Telecom, c’est tout benef pour lui du fait qu’il empochait les prépayes et qu’il ne payait rien à AT.
C’est vrais que AT a fait le nécessaire pour écarter eepad du marché mais d’un autre côté je vois qu’Eepad s’en fou éperdument de ces clients, personnellement je n’est reçu aucun message de leur part disant qu’il y a une négociation entre eepad et AT, même les employés d’eepad n’ont pas une quelconque information. C’est à se dire que c’est fais exprès.
Il parrait qu’en réalité c’est la guerre des clans du régime qui fait des dégâts collatéraux … EEPAD appartenant à un ex militaire et à un clan en conflit avec la présidence….
Par ailleurs je pense que c’est aussi le net algérien qui est visé par ce genre de problemes, le but étant de maintenir le niveau au plus bas et surtout garder la majorité des algériens loin de la toile.
Ceci n’est ni plus ni moins que de la censure de l’internet déguisée en problèmes commerciaux. Nos big dirigeants ne laisseront jamais internet échapper à leur contrôle. La liberté d’expression et de s’informer ne fait pas partie de leur programme, bien au contraire.
Bien à toi Adel !!
Ben tu n’as pas tort mon ami, avant hier le PDG d’Algérie Télcome a déclaré qu’il n’avait aucune intention de faire disparaître EEPAD ni de détenir le monopole du net en Algérie.
Tu imagines, l’état qui qui censure le net, une critique déplacée et on se retrouve sans connexion et en prison, ça me rappelle quelque chose, A oui!! notre chère voisine la Tunisie ou la Chine.
Si toute cette mascarade commerciale s’avere ne pas en être (commercial) ben mon cher ami on est dans la merde jusqu’au coup.
Bien à toi mon ami;)
président de merde dont un payé des voleur t le plus grand voleur escro